Versión 1
Los sistemas SindIA los desarrolla y los presta Mauricio Salusso, CUIT 20-35638951-5, con domicilio en Lisandro de la Torre 389, Villa María (CP 5900), Provincia de Córdoba (en adelante, el prestador). Contacto: mauricio@sindia.com.ar · WhatsApp +54 9 353 421-2901.
SindIA es un conjunto de sistemas en línea para la gestión de expedientes judiciales: SindIA Sindicatura (app.sindia.com.ar), SindIA Pericias Judiciales (pericias.sindia.com.ar) y SindIA Abogados (obs.sindia.com.ar). El cliente es el estudio o profesional que contrata el servicio; sus usuarios entran con clave propia y cada estudio ve únicamente sus datos. El servicio se presta en servidores del prestador y no requiere instalar nada.
SindIA ayuda a cargar, calcular, controlar plazos y redactar. No reemplaza el criterio profesional. Todo escrito, cálculo, informe o dictamen que se presente en un expediente es responsabilidad profesional exclusiva de quien lo firma, que debe revisarlo antes de presentarlo.
Lo que redacta la inteligencia artificial es un borrador: puede contener errores, omisiones o datos mal leídos de un documento. El sistema marca los campos dudosos, pero esa marca no garantiza que el resto sea correcto. Los plazos que calcula dependen de los calendarios de días inhábiles cargados y de los datos ingresados: los vencimientos deben controlarse con criterio propio.
Las funciones de inteligencia artificial usan la API de Anthropic PBC, en Estados Unidos, con una clave que contrata y paga el propio cliente; el prestador no intermedia ni cobra por ese consumo. Cuando se usan, el contenido de los documentos y de las consultas que se deciden procesar se envía a Anthropic. Estados Unidos no figura entre los países que la Argentina reconoce con protección adecuada de datos personales (Ley 25.326, art. 12): el cliente, como responsable de esos datos, es quien decide usar esas funciones. Si no carga la clave, ningún dato se envía a Anthropic. El uso de la API se rige además por las condiciones de Anthropic.
El prestador puede habilitar una prueba sin cargo por los días que informe. Los días se cuentan desde el primer uso exitoso de la inteligencia artificial, en cualquier función, y no desde el alta. Al terminar la prueba sin contratar el abono, se conserva el acceso de consulta: se puede ver, descargar y exportar todo lo cargado, pero no cargar ni modificar.
El importe, la periodicidad y el vencimiento se informan por escrito antes de contratar. El prestador puede actualizar el importe avisando con treinta días de anticipación; quien no lo acepte puede darse de baja sin penalidad. La falta de pago no corta el acceso automáticamente: la suspensión, si corresponde, se comunica por escrito con quince días de anticipación, y aun suspendido se conserva el acceso de consulta y exportación.
El prestador procura que el servicio esté disponible en forma continua, pero no garantiza que no haya interrupciones. Las actualizaciones se instalan preferentemente fuera del horario judicial, procurando no interrumpir a quien esté trabajando. Soporte por WhatsApp y correo, de lunes a viernes hábiles de 8 a 20 horas: las consultas se responden dentro de las dos horas, contadas dentro de ese horario (una consulta de las 19 se responde a más tardar a las 9 del día hábil siguiente).
Acceso de soporte. Para resolver un problema, el prestador puede consultar los datos del cliente en modo de solo lectura. Cada acceso queda registrado con fecha, hora y persona.
La base de datos y los documentos se respaldan todos los días; cada copia se verifica antes de darla por buena y otra copia se guarda fuera del servidor. El detalle está en «Dónde están sus datos» (sindia.com.ar/datos.html). Los respaldos sirven para restaurar el servicio y no reemplazan las exportaciones que el cliente quiera conservar por su cuenta.
Los datos y documentos que carga el cliente son del cliente, igual que los escritos que genera con el sistema. El prestador los trata solo para prestar el servicio, en las condiciones del anexo de esta página (Ley 25.326, art. 25), y guarda secreto sobre ellos, también después de terminado el servicio. Respeta el secreto profesional del abogado y el deber de reserva del perito y del síndico sobre lo que conozca por el soporte.
Cada usuario se compromete a no compartir su clave y a usar el sistema solo para el trabajo del estudio.
El software SindIA, su código, su diseño y su documentación son obra del prestador, protegida por las leyes 11.723 y 25.036. El servicio otorga un derecho de uso mientras esté vigente y no transfiere el software. No se puede copiar, revender, ceder ni intentar obtener el código del sistema.
El cliente puede darse de baja en cualquier momento por WhatsApp, el mismo medio por el que se contrata el servicio (Ley 24.240, art. 10 ter). Al hacerlo recibe una copia completa de sus datos y documentos y, si lo pide por escrito, el prestador los destruye y le entrega una constancia. Las copias de respaldo que todavía los contengan se eliminan al vencer su plazo.
El prestador pone en el servicio la diligencia de un profesional del rubro, pero no puede garantizar que el sistema esté libre de errores. En consecuencia, salvo dolo o culpa grave del prestador (Código Civil y Comercial, art. 1743):
El cliente, como responsable de los datos que carga y de las presentaciones que firma, mantiene indemne al prestador frente a los reclamos de terceros que deriven de ese contenido o de esas presentaciones.
Nada de este punto limita los derechos que la Ley 24.240 reconoce a quien sea consumidor (art. 37).
Si el cliente fuera consumidor en los términos de la Ley 24.240, conserva todos sus derechos, entre ellos el de revocar la contratación dentro de los diez días sin costo ni responsabilidad (Ley 24.240, art. 34; Código Civil y Comercial, art. 1110). Reclamos: Dirección General de Defensa del Consumidor y Lealtad Comercial de la Provincia de Córdoba (0800-444-5698, delegación Villa María), o la Ventanilla Federal Única de Reclamos, en argentina.gob.ar. También se puede usar el botón de arrepentimiento y el botón de baja: app.sindia.com.ar/boton-de-arrepentimiento y app.sindia.com.ar/boton-de-baja.
Las actualizaciones del sistema no modifican estos términos. Si el prestador cambia los términos en algo de fondo, lo avisa con treinta días de anticipación y el sistema pide aceptar la versión nueva; quien no la acepte puede darse de baja sin penalidad.
Valen las notificaciones al correo y al WhatsApp que cada parte informó al contratar. Rige la ley argentina. Para cualquier controversia, los tribunales ordinarios de Villa María, Provincia de Córdoba, salvo que el cliente sea consumidor: en ese caso, el juez de su domicilio.
Respecto de los datos personales de los expedientes, el cliente es el responsable y el prestador es prestador de servicios informatizados (Ley 25.326, art. 25). En consecuencia, el prestador: